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Q: Kann ich meine Bestellung zurückschicken?

Wir bieten unseren Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Innerhalb dieser 14 Tage können Sie Ihre Bestellung problemlos zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und vollständig – inklusive aller Etiketten sind. Wenn du deine Bestellung zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte über den Contact-Button im Hauptmenü (oben links).In deiner Nachricht gib bitte unbedingt deine Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an. Nachdem wir deine Anfrage erhalten haben, senden wir dir die Rücksendeadresse, an die du das Produkt zurückschicken kannst.Welchen Versanddienstleister du für die Rücksendung wählst, ist dir überlassen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.Ausnahme:Sollten Sie ein falsches Produkt erhalten oder ist die Ware bereits bei Lieferung beschädigt, übernehmen wir selbstverständlich alle anfallenden Kosten für den Rückversand.

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Wir bieten unseren Kunden ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben. Innerhalb dieser 14 Tage können Sie Ihre Bestellung problemlos zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass die Produkte unbenutzt, unbeschädigt und vollständig – inklusive aller Etiketten sind.

Wenn du deine Bestellung zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte über den Contact-Button im Hauptmenü (oben links).

In deiner Nachricht gib bitte unbedingt deine Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an. Nachdem wir deine Anfrage erhalten haben, senden wir dir die Rücksendeadresse, an die du das Produkt zurückschicken kannst.

Welchen Versanddienstleister du für die Rücksendung wählst, ist dir überlassen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde selbst.

Ausnahme:

Sollten Sie ein falsches Produkt erhalten oder ist die Ware bereits bei Lieferung beschädigt, übernehmen wir selbstverständlich alle anfallenden Kosten für den Rückversand.

Alle unsere Produkte werden so schnell wie möglich sorgfältig verpackt und verschickt. Wir versenden innerhalb von spätestens 3 Tagen über den Versanddienstleister Hermes.

Sobald eine Sendungsnummer erstellt wurde, wird diese automatisch an deine angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer weitergesendet.

Da wir alle Bestellungen einzeln per Hand verpacken, bitten wir um ein kleines bisschen Nachsicht – so stellen wir sicher, dass jedes Produkt sorgfältig und unversehrt bei dir ankommt.

Die Versandkosten variieren je nach Größe und Gewicht deines Paketes. Sie werden automatisch im Checkout berechnet.

Zusätzlich hängt der Preis davon ab, ob du den Express-Versand oder den normalen Versand wählst und ob die Lieferung innerhalb Deutschlands oder international erfolgt.

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